La ragion d'essere del marketing e delle ricerche di mercato

La comunicazione di marketing è quel tipo di comunicazione che ha la funzione di trasformare un potenziale cliente in un cliente effettivo.
Essa, cioè, è una comunicazione che agisce direttamente sui comportamenti dei potenziali clienti (prospect) ma non solo: la comunicazione di marketing e le ricerche di mercato hanno un ruolo fondamentale ai fini del posizionamento marketing dell'impresa oltre a trasmettere messaggi incisivi e determinanti in termini istituzionali.
Il marketing è caratterizzato da un forte sistema di relazioni e queste devono essere gestite strategicamente anche mediante lo sviluppo di mix comunicazionali integrati e destinati al target di mercato selezionato.
Affinchè un messaggio risulti efficace, è necessario che il processo di codifica elaborato venga opportunamente adattato al processo di decodifica del ricevente.
Obbiettivo di chi comunica è quello di riuscire a creare un messaggio semplice, chiaro, interessante in modo tale possa essere ripetuto più volte in modo da assolvere ai requisiti richiesti.

Marketing e ricerche di mercato: i canali personali e non personali

I canali di comunicazione di marketing possono essere di tipo personale e non personale.
I primi si caratterizzano per il fatto che due o più persone comunicano direttamente fra loro; questi canali derivano la loro efficacia dall'opportunità che le persone hanno di interagire e di verificare la reazione ai vari messaggi.
I canali di comunicazione non personali sono costituiti dai mezzi che trasmettono i messaggi senza alcun contatto personale e senza la possibilità di verifica del loro impatto.


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